¿Tu Supermercado es Inteligente?

5 Formas de MEJORAR tu OPERACIÓN con IA aplicada sobre tus cámaras de video actuales.

La eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la seguridad del negocio tienen un impacto directo sobre la línea de resultados de tu empresa y está en tus manos mantener esas variables sanas para la supervivencia del negocio.

Desde el CEO hasta el C-Level tienen la obligación de velar por la salud del negocio y en la coyuntura económica actual dejar pasar oportunidades para optimizar el negocio es, simplemente, negligencia profesional.

Claramente, existen riesgos al introducir cambios y adoptar nuevas tecnologías. La responsabilidad de los líderes está en minimizar los riesgos, maximizar las oportunidades de éxito para el negocio tomando decisiones informadas.

La IA está atravesando todas las áreas del negocio. No todas las soluciones están al mismo nivel de madurez para aplicarlas en el negocio.

Las soluciones de “computer vision” llevan muchos años de ventaja y de madurez tecnológica frente a las, muy de moda, soluciones generativas de texto e imagen de tecnología GPT (Transformador Generativo Pre entrenado).

Eligiendo tecnologías más maduras se minimiza el riesgo y se maximiza el ROI para el negocio.
Es en este punto que adoptar HOY soluciones de “computer vision” toma relevancia significativa para impactar positivamente en la eficiencia operativa.

La forma de llevarlo a la práctica es muy simple!

Netcamara tiene un software propio que permite transformar tu sistema de videovigilancia actual en un generador de DATOS, MÉTRICAS e INDICADORES con los que podrás tomar decisiones informadas, evitar la prueba y error, concentrar tus esfuerzos en lo que aporta valor y mantiene a tu negocio rentable.

Cuando decimos que la solución se aplica a tu sistema actual de cámaras es real, he hecho, si la cámara funciona, podemos aplicarle IA a equipos de hace 20, 30 años y más!

¿Cómo lo hacemos posible?

Nuestro software procesa la imagen tal como llega desde las cámaras.

Netcamara utiliza el poder de la inteligencia artificial y la analítica de video para, una vez hecho el procesamiento de la imagen, ofrecerte datos precisos y accionables.

Todo esto se realiza en tiempo real generando en forma instantánea:

• Una rica base de datos que puede dialogar con cualquier sistema de gestión empresarial y de inteligencia de negocios.
• Alertas en tiempo real a todos los actores necesarios: managers, personal de piso, fuerzas de seguridad, etc.
• Indicadores de gestión en tiempo real accesibles desde la web en cualquier lugar del planeta.

A continuación, exploramos cinco herramientas clave que pueden llevar la operación de tu supermercado al siguiente nivel.

1. Detección facial temprana en el acceso a tu negocio.

Identificar instantáneamente a clientes VIP ni bien acceden a tu negocio para ofrecerles un trato preferencial es posible!

En contrapartida, que las fuerzas de seguridad reciban una alerta si una persona previamente identificada por robos ingresa a tu tienda podrá evitar pérdidas y situaciones indeseadas en tu negocio.

Como complemento, podrás hacer un análisis demográfico del 100% de la gente que pasa frente a tus puntos de venta.

Demasiada información “gratis” como para seguir sin capturarla, no te parece?

Imagina si lo hubieses aplicado en tu negocio hace, por ejemplo, tres años…..

¿Qué decisiones que tomaste podrían haber sido notablemente mejores con estos datos? 

¿Cuántas pérdidas por robo podrías haber evitado?

¿Cuánto mayor podría haber sido tu ticket de venta con atención personalizada en tus clientes VIP?

¿Cuántas acciones hubieses puesto a prueba para hacer que los transeúntes que pasan por la puerta de tu negocio y NO ingresan decidan hacerlo?

La detección facial combinada con análisis demográfico y conteos en tus accesos, entonces te aporta:

• Seguridad Proactiva: Integra el sistema con bases de datos para recibir alertas en tiempo real sobre la presencia de personas con historial de hurtos, permitiendo que tu equipo de seguridad actúe de manera preventiva y no reactiva.
• Fidelización de Clientes: Reconoce a tus clientes más leales en cuanto entran por la puerta. Esto abre un abanico de posibilidades para programas de fidelización personalizados y una experiencia de compra verdaderamente exclusiva.
• Análisis Demográfico: De forma anónima y agregada, puedes entender mejor el perfil de tus visitantes y de la gente que decide no ingresar a tu local (rangos de edad, género) para ajustar tus campañas de marketing y la oferta de productos.

2. Conteos de personas.

El conteo de personas te da el número de visitantes que entran a tu supermercado, permitiéndote optimizar recursos con una precisión increíble.

• Optimización de Personal: Conoce con exactitud tus horas pico y valles de afluencia. Asegúrate de tener el número adecuado de cajeros y personal de piso en los momentos de mayor demanda para garantizar un servicio ágil y evitar costos innecesarios en horas de poca actividad.
• Medición de Campañas: ¿Lanzaste una nueva promoción? Mide su impacto real analizando el aumento del flujo de visitantes. Compara el tráfico entre diferentes días y horarios para entender qué estrategias funcionan mejor.

El conteo también se aplica para identificar distintas zonas internas de los comercios para identificar y capturar valor en procesos, posicionamiento de productos, distribución interna (layouts), mejorar la seguridad, entre otras acciones de valor para el negocio.

3. Mapas de Calor: Descubre el Recorrido Secreto de tus Clientes

Los mapas de calor son una representación gráfica que te muestra las zonas «calientes» (donde los clientes pasan más tiempo) y «frías» (las menos transitadas) de tu supermercado. Esta información es oro puro para la gestión de la tienda.

• Optimización del layout: ¿Están tus productos estrella en las zonas de mayor tráfico? Utiliza los mapas de calor para rediseñar la distribución de los pasillos, colocar estratégicamente las ofertas y asegurar que los productos de alta rotación sean fácilmente accesibles.
• Mejora la experiencia de compra: Identifica cuellos de botella o áreas de confusión donde los clientes se detienen por no encontrar lo que buscan. Un pequeño cambio en la señalización o en la disposición de una góndola puede hacer una gran diferencia.
• Negociación con proveedores: Usa datos objetivos para demostrar a las marcas el valor de colocar sus productos en las «zonas calientes» de tu establecimiento, potenciando tus ingresos por espacios preferenciales.

4. Tiempo de espera en filas: convirtiendo la fricción en satisfacción

La espera en la fila de cajas es uno de los puntos más críticos y frustrantes para cualquier cliente. La analítica de gestión de filas de Netcamara monitorea en tiempo real la cantidad de personas y el tiempo que llevan esperando.

• Alertas inteligentes: Como usuario podrás configurar el sistema para que envíe una alerta automática al gerente de la tienda cuando el número de personas en una fila o el tiempo de espera exceda un límite predefinido.
• Decisiones en tiempo real: con estas alertas, el gerente puede tomar acciones inmediatas, como abrir una nueva caja, antes de que la paciencia de los clientes se agote y abandone la tienda sin realizar la compra.
• Mejora la percepción del cliente: Reducir activamente los tiempos de espera tiene un impacto directo y muy positivo en la satisfacción general del cliente, aumentando las probabilidades de que regrese.

5. Prevención de Robo de Carritos: Protege tus Activos

El robo o abandono de carritos de compra fuera del perímetro del supermercado representa una pérdida económica constante y significativa. La tecnología de Netcamara ofrece una solución inteligente para este problema.

• Detección en el perímetro: Mediante analíticas de video, el sistema puede identificar si un carrito de compras se está aproximando a una salida no autorizada o está saliendo del perímetro del estacionamiento.
• Alerta inmediata: Al detectar un posible robo, el sistema puede activar una alarma sonora o enviar una notificación instantánea al personal de seguridad para que pueda intervenir rápidamente.
• Reducción de pérdidas: Esta herramienta disminuye la pérdida de activos, reduce los costos de reposición y asegura que siempre haya suficientes carritos disponibles para tus clientes.

En resumen, integrar las soluciones de Netcamara es dejar de adivinar y empezar a decidir con base en datos. Es transformar cada cámara en un asesor de negocios que trabaja 24/7 para mejorar la seguridad, optimizar la operación y, lo más importante, crear una experiencia de compra excepcional que fidelice a tus clientes.

Te gustaría ver casos reales en donde nuestras soluciones están generando impacto positivo en el negocio?

Entonces, hagámoslo! info@netcamara.com

Martín Kryss – CEO & Founder – martink@netcamara.com
Leonel Curra – Desarrollo de Negocios – leonelc@netcamara.com